Prévention du harcèlement
Maîtrisez les bases du harcèlement, les rôles et responsabilités, ainsi que les méthodes de gestion des conflits pour créer un environnement de travail respectueux.
Bienvenue et Aperçu du Cours
Qu'est-ce que le Harcèlement ?
Vidéo Scénario - Le Restaurant
Vérification Rapide – Reconnaître le Harcèlement
Rôles et Responsabilités
Gestion des Conflits et Prévention
Vidéo Scénario - Le Bureau
Vérification rapide – Intervention précoce
Comment Signaler
Que faire si vous recevez une plainte
Vérification Rapide - Signalement et Réponse
Actions de Gestion Légitimes
Vidéo Scénario - Supermarché
Identifier la limite
Vidéo Scénario - Supermarché final